Acuerdos de Servicio

“Servicio” es un compromiso, de acciones y de responsabilidades, concertado entre una o más partes para el logro de un fin específico, la satisfacción de una necesidad o simplemente la atención de un requerimiento.

En “Gestión por Servicios”, todo proveedor firma y renueva sus “Acuerdos de Servicio”, en donde de manera formal y regulada se compromete a mostrar de forma clara las acciones y las responsabilidades de su trabajo en términos de: tiempo, cantidad y calidad.

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"GESTIÓN POR SERVICIOS"
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